step2job von itworks bietet zwei Betreuungsschienen für Arbeitsuchende und Menschen, die bedarfsorientierte Mindestsicherung beziehen oder speziellen Betreuungsbedarf haben: BBE Bewerbung, Job-Vermittlung sowie BBE aktiv#weiter. Für beide Schienen ist ein Offener Raum eingerichtet, der Informationsaustausch und Unterstützung bietet, die Entstehung sozialer Netzwerke fördert und durch vielschichtige Angebote den Einstieg am 1. oder 2. Arbeitsmarkt zum Ziel hat.
Abklärung des Unterstützungsbedarfs mit dem digital unterstützten Kompetenzerhebungs- und Matching-Verfahren Jobnet, Stabilisierung und Berufsorientierung, persönliche Beratung und Unterstützung bei der Jobsuche, freie Nutzung von EDV-Plätzen für die Jobsuche, kostenlose Unterstützung bei Amtswegen und in persönlichen Krisensituationen, Beratung zur Inanspruchnahme von Förderungen, die itworks lern.bar, u.v.m.